Fjern tofaktorautentificering (2FA) fra din OneMoneyWay-konto

Tofaktorautentificering (2FA) tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din konto. Hvis du ikke længere ønsker at bruge 2FA eller har mistet adgangen til din autentificeringsapp, skal du følge nedenstående trin.

Fjern OneMoneyWay fra din godkendelsesapp

Åbn din godkendelsesapp (Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller Authy) og følg trinene baseret på den app, du bruger:

Google Authenticator

Åbn Google Authenticator-appen.
Stryg til venstre på OneMoneyWay-kontoen.
Der vises en prompt.
Tryk på Fjern konto for at bekræfte.

Microsoft Authenticator

Åbn Microsoft Authenticator-appen.
Tryk på OneMoneyWay-kontoen.
Tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne.
Tryk på Fjern konto.
Bekræft ved at trykke på Fjern konto igen.

Authy

Åbn Authy-appen.
Stryg til venstre på OneMoneyWay-kontoen.
Tryk på det røde papirkurvikon.
Bekræft ved at trykke på Slet i prompten.

Sådan genvinder du adgang ved hjælp af din gendannelsesnøgle

Hvis du ved en fejl har fjernet OneMoneyWay-indgangen, kan du genaktivere 2FA på din nye eller nuværende enhed ved hjælp af din gendannelsesnøgle.

Kopier din gendannelsesnøgle (den, der vises under 2FA-opsætningen).
Åbn din godkendelsesapp (Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller Authy).
I din godkendelsesapp skal du vælge muligheden for at tilføje en ny konto ved hjælp af en opsætningsnøgle (manuel indtastning).
Giv kontoen navnet “OneMoneyWay”, indsæt den kopierede nøgle, og gem.
Din OneMoneyWay-konto tilføjes til appen, som begynder at generere en 6-cifret kode.
Brug denne kode til at logge ind og fortsæt med at bruge 2FA som normalt.

Hvad skal du gøre, hvis du har mistet adgangen til både appen og gendannelsesnøglen?

Hvis du har mistet adgangen til både din godkendelsesapp og din gendannelsesnøgle, skal du kontakte OneMoneyWay Support for at nulstille din 2FA.

Send en e-mail til support@onemoneyway.com.
Vores supportteam vil guide dig gennem en kort verifikationsproces.
Når du er blevet verificeret, vil de nulstille 2FA på din konto, så du kan konfigurere den igen.

Brug for hjælp?

Hvis du er usikker på, om 2FA er blevet fjernet fuldstændigt fra din konto, skal du kontakte support@onemoneyway.com.
For trinvis vejledning i opsætning, se vores 2FA-opsætningsvejledning til webappen eller 2FA-opsætningsvejledning til mobilappen.
Hvis du har mistet adgangen til din konto og ikke kan gendanne den ved hjælp af gendannelsesnøglen, kan vores supportteam hjælpe med at nulstille din 2FA efter verifikation.