Kontakt os

Kontakt os nedenunder hvis du har brug for rådgivning eller har spørgsmål til vores hjemmeside. Vores dedikerede support team står klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål

Generelle henvendelser

For general information omkring OneMoneyWay venligst kontakt os på
info@onemoneyway.com

Kunde support

Vi står klar til at hjælpe mig med de udfordringer eller henvendelser du har.
Kontakt os på nedenstående mail, eller kontakt din personlige rådgiver direkte
support@onemoneyway.com

Mistet eller stjålet kort

Hvis dit OneMoneyWay kort er blevet stjålet eller mistet, så venligst kontakt din personlige rådgiver hurtigst muligt eller henvend dig på nedenstående
+45 89 87 65 56

Har du brug for lidt mere hjælp?

Ofte stillede spørgsmål

Er OneMoneyWay en bank?

OneMoneyWay er en platform til betaling og økonomistyring. Selvom det ikke er en bank, tilbyder OneMoneyWay en betalingsplatform, der gør det muligt for virksomheder at benytte sig af specifikke regulerede tjenester, der tilbydes af vores betroede partnere. Disse tjenester omfatter forretningskonti, firmakort, kortindløsning, valutakonvertering, SEPA, SWIFT og meget mere.

Hvor lang tid tager det at åbne en konto?

Normalt tager det 2-4 uger, fra du har indsendt de relevante dokumentationer, til vores partners professionelle compliance-team har foretaget en gennemgang og åbnet kontoen.

Er oprettelsesprocessen Digital?

At åbne en konto hos OneMoneyWay er 100 % digitalt. Du vil få dit dedikerede IBAN, lige efter at du har afsluttet den online onboarding. Det sker inden for 1 til 3 dage, efter at du er blevet godkendt af vores partners compliance-team.

Skal min virksomhed være registreret i Europa eller Storbritannien?

Vi kan kun tilbyde adgang til vores platform for virksomheder, der er registreret i Den Europæiske Union, EØS og Storbritannien.

Hvilke virksomheder kan I åbne konti for?

Vi accepterer 95% af alle virksomheder i en bred vifte af forskellige brancher. Hvis du er usikker på, om vi kan tage dig ind som kunde, bedes du tilmelde dig for at tale med en repræsentant, der kan dele vores og vores partneres risikovillighed.

Hvad er prisen?

Vi tager ting som typen af erhvervskonto og forretningsbehov i betragtning, når vi beregner dit månedlige gebyr. Kontakt en repræsentant for at høre om vores prisstruktur.

Hvem er OneMoneyWays partnere, og hvilke finansielle tjenester leverer de?

For konti, betalinger, kort og valuta i EØS og Storbritannien er det vores partner B4B Payments, der er styrende for alle transaktioner.
https://www.b4bpayments.com/prepaid/

Payment Card Solutions (UK) Limited, der handler som B4B Payments, er en finansiel teknologivirksomhed, der er autoriseret af Financial Conduct Authority at gennemføre elektroniske betaling aktiviteter i henhold til Electronic Money Regulations 2011 (Ref: 930619).
https://register.fca.org.uk/s/firm?id=0014G00002WxvxSQAR

UAB B4B Payments Europe er godkendt af Bank of Lithuania som et e-pengeinstitut (licens nr.: 76) i henhold til loven om elektroniske penge og e-pengeinstitutter fra 2011.
https://www.lb.lt/lt/finansu-rinku-dalyviai/uab-b4b-payments-europe

For Card Acquiring Services i EØS og Storbritannien er det vores partner Shift 4, der er styrende for alle transaktioner.
https://www.shift4.com/

Shift 4 er et handelsnavn for CREDORAX BANK LIMITED, der er godkendt som kreditinstitut af Malta Financial Services Authority (MFSA) med MBR-registreringskode C 46342.
https://www.mfsa.mt/financial-services-register/

For fakturering med Bankgiro og inkasso (for svenske virksomheder) er det vores partner PayEx Sverige AB, der driver alle transaktioner.
https://www.payex.com/

Lokation: Stockholm. Kontorer i Stockholm og Visby. Kreditvirksomhed, der udfører alle finansielle tjenester inden for PayEx. PayEx Sverige AB tilbyder også faktura- og bogholderi tjenester.

Gennem forretningsenheden Swedbank Pay tilbyder PayEx Sverige AB netværks- og mobilbetalinger, betalingsterminaler osv. PayEx’ inkasso- og finansvirksomhed udføres med tilladelse fra Finansinspektionen.

Hvilke tjenester udbyder OneMoneyWay?

OneMoneyWay tilbyder en digital platform, hvor virksomheder i hele Europa og Storbritannien kan få adgang til visse finansielle tjenester, der leveres af regulerede partnere. OneMoneyWay leverer ikke selv nogen regulerede tjenester.

Hvordan klager man?

Alle klager vedrørende platformen eller kundeservice skal rettes til support@onemoneyway.com.

Alle klager vedrørende de finansielle tjenester skal rettes til den partner, der tilbyder dem.