Ta kontakt med oss
Redo att utforska dina affärsmål? Kontakta oss via meddelande eller formuläret nedan för en kostnadsfri konsultation. Våra erfarna experter ser fram emot att diskutera dina behov av företagsbank.
Allmänna förfrågningar
För alla frågor eller information om OneMoneyWay finns vårt team här för att hjälpa dig. Kontakta oss när som helst på
info@onemoneyway.com
Kundsupport
Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella frågor eller förfrågningar angående ditt konto. Kontakta oss när som helst på
support@onemoneyway.com
Förlorad eller stulen kort
Om ditt OneMoneyWay-kort har förlorats eller stulits, kontakta omedelbart din personliga rådgivare eller skicka ett e-postmeddelande till:
support@onemoneyway.com
Behöver du lite mer hjälp?
Vanliga frågor och svar
Är OneMoneyWay en bank?
Nej, OneMoneyWay är inte en bank. Det är en finansiell plattform som erbjuder lösningar för betalningar och hantering av företagsfinanser.
OneMoneyWay ger tillgång till reglerade finansiella tjänster, såsom företagskonton, företagskort, betalningar och valutaväxling, genom samarbeten med licensierade finansiella institutioner.
Hur lång tid tar det att öppna ett konto?
De flesta konton öppnas inom 24–72 timmar efter att alla nödvändiga dokument har skickats in.
Under denna tid genomför våra betrodda partners en compliance-granskning för att säkerställa att allt är i ordning.
Är kontoöppningsprocessen fjärrstyrd?
Ja, kontoöppningen är 100 % digital.
Vår smidiga onboardingprocess gör det möjligt att öppna ett konto helt på distans, utan pappersarbete eller besök på kontor. Efter att ansökan har slutförts och compliance-kontrollerna har godkänts är ditt konto vanligtvis klart inom 1 arbetsdag.
Måste mitt företag vara registrerat i Europa eller Storbritannien?
Ja, ditt företag måste vara registrerat i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) för att vara berättigat till onboarding.
För närvarande stöder vi endast företag registrerade i dessa jurisdiktioner på grund av regulatoriska och compliance-relaterade krav.
Vilka företag kan ni öppna konton för?
Vi stödjer ett brett utbud av företag registrerade i Storbritannien och inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Detta inkluderar aktiebolag, startups och etablerade företag, förutsatt att de uppfyller våra onboardingkriterier och compliance-kontroller.
Observera att behörighet beror på faktorer som verksamhet, företagsstruktur och riskprofil.
Vad kostar det?
Vår prissättning anpassas efter din affärsmodell, användning och tjänstebehov.
Detta inkluderar vanligtvis en månadsavgift samt transaktionsbaserade avgifter. För en fullständig prisöversikt anpassad efter ditt företag, vänligen kontakta oss.
Vilka är OneMoneyWays partners och vilka finansiella tjänster tillhandahåller de?
För tillhandahållande av e-pengatjänster i Danmark, Sverige, Norge, Rumänien och Polen hanteras alla transaktioner av vår partner EPMAP Limited.
EPMAP Limited är ett bolag registrerat på Cypern med registreringsnummer HE 388513, auktoriserat som ett institut för elektroniska pengar (EMI) av Central Bank of Cyprus (CBC) med licensnummer 115.1.3.32 / 2021.
För konton, betalningar, kort och valutaväxling inom EES och Storbritannien för vissa kunder hanteras alla transaktioner av vår partner B4B Payments.
https://www.b4bpayments.com/prepaid/
Payment Card Solutions (UK) Limited, som verkar under namnet B4B Payments, är ett finansiellt teknikbolag auktoriserat av Financial Conduct Authority att tillhandahålla elektroniska pengatjänster enligt Electronic Money Regulations 2011 (Ref: 930619).
https://register.fca.org.uk/s/firm?id=0014G00002WxvxSQAR
UAB B4B Payments Europe är auktoriserat av Bank of Lithuania som ett institut för elektroniska pengar (licens nr: 76) enligt lagen om elektroniska pengar och institut för elektroniska pengar från 2011.
https://www.lb.lt/lt/finansu-rinku-dalyviai/uab-b4b-payments-europe
För kortinlösen inom EES och Storbritannien hanteras alla transaktioner av vår partner Shift4.
Shift4 är ett handelsnamn för Credorax Bank Limited, auktoriserat som kreditinstitut av Malta Financial Services Authority (MFSA) med MBR Registration Code C 46342.
Vilka tjänster tillhandahåller OneMoneyWay?
OneMoneyWay tillhandahåller en digital plattform där företag i Europa och Storbritannien kan få tillgång till vissa finansiella tjänster som tillhandahålls av reglerade partners. OneMoneyWay tillhandahåller i sig inga reglerade tjänster.
Hur lämnar man klagomål?
Alla klagomål avseende plattformen eller kundsupport måste riktas till
support@onemoneyway.com
Klagomål som rör finansiella tjänster ska riktas till den Partner som erbjuder dem:
Konton, betalningar och kort
complaints@b4bpayments.com
Tjänster för kortinlösen
support.europe@shift4.com
För klagomål angående onemoneyway.eu och EPMAP Limited, vänligen rikta dessa klagomål till:
info@mapepay.eu